Varastossa olevat tuotteet toimitetaan Postin kautta 2–5 arkipäivässä koko Suomeen. Tuotteet joita ei ole omassa varastossa mutta jotka löytyvät toimittajalta, toimitetaan tyypillisesti 1–2 viikossa. Poikkeukset näkyvät tuotesivulla.
Posti Paketti (noutopiste tai pakettiautomaatti) on 5,90 €. Yli 150 € tilauksille toimitus on ilmainen. Toimituskulut näytetään ostoskorissa ennen tilauksen viimeistelyä.
Käytössä ovat kaikki suomalaisten pankkien verkkopankkimaksut, Visa- ja Mastercard-korttimaksut sekä MobilePay. Yritysasiakkaille myös laskumaksu. Maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj.
Kyllä. Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus on voimassa tuotteen vastaanotosta. Voit peruuttaa tilauksen sähköisesti Omat tilaukset -sivun kautta, täyttää peruutuslomakkeen tai lähettää vapaamuotoisen ilmoituksen osoitteeseen info@rakentajaoutlet.fi.
Tee ensin peruutus- tai palautusilmoitus Omat tilaukset -sivulta tai sähköpostilla. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä palautus osoitteeseen Sanere Oy, Sulunsalmentie 1-3 A 10, 40950 Muurame. Alkuperäispakkaus ei ole ehto palautukselle. Palautuksen postikulut maksaa ostaja. Hyvitys maksetaan alkuperäiseen maksutapaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.
Kyllä. Kaikki verkkokaupan tuotteet ovat uusia, alkuperäispakattuja tuotteita tunnetuilta valmistajilta (kuten ABB, Ensto, Schneider Electric, Legrand, Elko, Nexans, Reka, Plejd, Milwaukee, Bosch, DeWalt, Airam).
Kiinteät sähköasennukset saa Suomessa tehdä vain pätevä sähköasentaja Tukesin ohjeiden mukaisesti. Verkkokauppamme tuotteita voi ostaa kuka tahansa, mutta itsenäisiä asennuksia voi tehdä vain sellaisiin tuotteisiin joissa ei ole kiinteää sähköasennusta (esim. jatkojohdot, pistorasiakeskukset joissa on valmiit pistotulpat, taskulamput). Epävarmoissa tapauksissa ota yhteyttä pätevään sähköasentajaan.
Rakentaja-avustaja chat sivun oikeassa alalaidassa vastaa yleisimpiin tuote- ja toimituskysymyksiin. Voit myös lähettää kysymyksesi sähköpostilla osoitteeseen info@rakentajaoutlet.fi tai soittaa numeroon 040 911 3308 (ma–pe 9–16). Vaativammissa sähköasennusteknisissä kysymyksissä suosittelemme kääntymään pätevän sähköasentajan puoleen.
Verkkokaupan hinnat ovat samat kaikille asiakkaille. Yritysasiakkaana voit valita laskumaksun (14 päivän maksuaika) rekisteröitymällä yritysasiakkaana kassalla. Isommista tilauksista (yli 500 €) voit kysyä tarjousta osoitteesta myynti@rakentajaoutlet.fi.
Tällä hetkellä toimitamme vain Suomessa. Ahvenanmaalle ja Suomen ulkopuolelle toimitukset ovat mahdollisia erillisellä sopimuksella — ota yhteyttä osoitteeseen info@rakentajaoutlet.fi.